弊社、適格請求書発行事業者登録番号は下記となります。
T4310001016051

Okayo Direct（オカヨダイレクト）は、ネットショップ作成サービスBASEを利用しております。
そのため、取引確定や、発送完了メールに記載されております。
BASEヘルプ

請求書 / 納品書 / 領収書は、各種お支払い控え、上記メール通知をもって代えさせていただきます。
上記の発行希望の場合には、ご購入前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※弊社直接のお取引 / 銀行振込のみ対応になりますのでご了承ください。

営業時間　平日 月～金 10:00～18:00（夏季休業・年末年始休業を除く）
https://okayo-japan.com/topics/
通常2～3営業日内での出荷手配となります。 ※お届け日ではございません。
ご入金確認が必要な決済の場合は、そちら確認営業日か2～3営業日内での出荷手配となります。
そのため、ご入金日・ご入金反映までのお時間によっては、指定配送日でのお届けが出来ない場合があります。
また、週明け発送予定品は、出荷日が遅くなる場合がございます。
※【取り寄せ】記載品は、10日～14日程度かかる場合がございます。

複数発送時の同一の届け先の際には、同梱させていただく場合がございます。
各国電波に関する定めがあるため、配送は日本国内に限ります。
製品箱は、製品保護をする為の梱包材です。 内容物への支障がない破損は交換いたしかねます。

住所相違/長期不在に関して
ご提供いただいた住所に相違・長期不在による保管期限による倉庫戻りになった場合、配送料ならびに配送にかかる手数料3,000円をいただく形になります。

お受け取り拒否に関して
ご注文商品のお受け取りご辞退、拒否、倉庫への持ち戻りがあった場合でも代金のご返金ができません。

その他

ご注文後に電話やメールにて購入意思を確認させていただくことがございます。
その際にご連絡がつかない、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

また、過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

掲載中一部製品のFBAからのお届けに関して
配送元/説明書/保証書/ネット流通管理法人名のままお届けしております。
追跡番号のご共有が、到着後となる場合がございます。
複数口にて配送される場合がございます。
セール時などは、商品到着までお時間を頂く場合がございます。
※「OkayoJapan株式会社」以外の法人へのお問い合わせしてしまった際には、有償保証・修理がお断りさせれる場合があるためご注意ください。

ご購入（予約含む）後のキャンセル並びにご変更は一切お受けできません。
国外への指定あった際には、配送外のためキャンセルとさせていただきます。
　
お手元に届いた商品に不良があった場合は、お届け日から必ず7日以内に、
下記カスタマーサポート宛へ、不良個所の写真や、内容のご提出をお願いしております。
Mail：info@okayo-japan.com

内容を確認のうえ、商品自体の仕様不備、およびご注文と違う商品が届いた場合は、商品ご交換対応させていただきます。
付属品の欠如や、お届け時とは異なる製品/商品状態や、上記期間を越えていた場合は、ご交換ご返金を含め一切応じられません。
お預かり製品のご返却は着払いにてご手配させていただきます。

2.4GHz帯製品については、Wi-Fi・テレビ・電子レンジ・コードレス電話・Bluetooth機器など同帯域の製品と干渉する可能性がございます。
干渉によるワイヤレマイクの音が出ない場合などがございますが、故障ではない為、保証対象外となります。
他帯域製品もご提案しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ご注文が重なった場合などに購入後に欠品が出てしまう場合がございます。
誠に恐れ入りますが、そのような場合はカスタマーセンターより、ご連絡を行いますのでご案内をご確認ください。

保証期間内（弊社/委託倉庫からの発送日から）において、取扱説明書などに従った正常な使用状態において故障した場合に無償での修理、
または代替品でのご交換となります。保証書の再発行いたしませんので大切に保管してください。
まずはページ最下部のお問い合わせ先へご連絡ください。

但し、次のような場合は保証期間内でも有償修理となります。
　１．保証書の未提示。

　２．購入履歴が不明瞭。

　３．使用上の誤りおよびお取扱いの乱用などによる故障、摩耗。

　４．不当な修理改造による故障、損傷。

　５．正常なご使用でも、消耗部品の自然消耗、摩耗、劣化によるもの。

　６．お買い上げ後の落下、傷、衝撃などによる故障および損傷。

　７．火災、水害、落雷、地震、その他の天災、塩害、有毒ガス異常電圧、異物混入（水分・糞尿・タバコの煙等）、盗難、虫、動物等などが原因の損傷。

　８．故障の原因が本製品以外の機器の影響によるもの。

　９．常識的に正常な動作状態であるにもかかわらず、修理または部品交換などの要求をされる場合。
付属品、消耗品、アクセサリ類は、保証対象外となります。

・オークションサイトや、フリーマーケット、フリマアプリなど弊社と関連のない場所で販売されている場合がございます。
　これらの商品は、保管状況が不明であり、商品の購入に関するトラブル、損失、損害や、返品・交換・保証については、弊社では一切の責任を負いかねます。
・弊社製品は、電波法で規定される技術基準適合証明品となります。
・商品の色合いは、実物とは多少異なる場合があります。
・商品のデザイン、仕様、外観などは、予告なく変更する場合がございます。
・商品に同梱される電源コードは専用品になるため、他の機器での使用は絶対に行わないでください。
・検証用含め乾電池は付属しておりません。
・製品ページ記載の、[対応マイク / 対応機種]は、ご購入いただいた際にチューナーを別帯域への換装して納品している場合は含まれません。

【CONTACT】 お問い合わせフォームをご活用ください。
※お見積り依頼などの書面発行の初回お問い合わせ時には上記フォームをご利用ください。
TEL：03-6261-3338
Mail：info@okayo-japan.com
オカヨダイレクト担当 大沼宛にお問い合わせください。