営業時間
平日 月～金（夏季休業・年末年始休業を除く）
通常、2営業日内での出荷手配となります。
ご注文後の同梱は、お受けできかねます。
各国電波に関する定めがあるため、配送は日本国内に限ります。

FBAからのお届けの場合がございます。
そのため、複数口にて別送される場合がございます。
また、セール時などは、商品到着までお時間を頂く場合がございます。

納品書類は同梱しておりません。ご希望の際には、電子納品書にてお送りさせていただきます。
製品箱は、製品保護をする為の梱包材です。 内容物への支障がない破損は交換いたしかねます。

お受け取り拒否/長期不在に関して
ご注文商品のお受け取りご辞退、拒否、長期ご不在による、倉庫への持ち戻りがあった場合でも頂いた代金のご返金ができません。
一度持ち戻り後の、再配達をご希望される場合は、配送料ならびに配送にかかる手数料の実費を再度頂く形になります。
また、後払いのお支払いを頂けない場合は、法的手続きに則って、ご請求させて頂きます。

ご購入（予約含む）後のキャンセル並びにご変更は一切お受けできません。
国外への指定あった際には、配送外のためキャンセルとさせていただきます。
　
商品不備と思われる場合は、お手数ですが下記カスタマーサポート宛へ、不良個所の写真のご提出をお願いします。
info@okayo-japan.com

お写真拝見後、商品自体の仕様不備、およびご注文と違う商品が届いた場合は、商品ご交換対応させていただきます。
付属品の欠如や、お届け時とは異なる製品/商品状態であった場合、ご交換ご返金を含め一切応じられません。
ご了承くださいませ。　※この際に製品をご返却ご希望の場合、着払いにてご手配させていただきます。

2.4GHz帯製品ですが、Wi-Fi・テレビ・電子レンジ・コードレス電話・Bluetooth機器など同帯域の製品と干渉した場合、
ワイヤレマイクの音が出ない場合などがございますが、故障ではない為、保証対象外となります。
他帯域製品もご提案しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

・弊社製品は、電波法で規定される技術基準適合証明品となります。
・商品の色合いは、実物とは多少異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・商品のデザイン、仕様、外観などは、予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。
・商品に同梱される電源コードは専用品です。 他の機器での使用は火災や感電の原因になるため、絶対に行わないでください。
・検証用含め乾電池は付属しておりません。 別途お買い求めください。
・OkayoJapan株式会社を経由していない、ご購入製品に関しての修理対応などは、保証期間関係なく有償となります。

その他、ご不明点などございましたら、お手数おかけしますが、
チャット・お問い合わせフォーム
Mail：info@okayo-japan.com
TEL：03-6261-3338　にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせの際には、「オカヨダイレクトを見た」とお伝えください。